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L'interview de notre équipe en Suisse !

28 Mar 2019 | par Pascale Heugas

L'interview de notre équipe en Suisse !

La Route des Voyages existe depuis 25 ans !

Notre première agence a ouvert à Lyon en 1994. Un des premiers collaborateurs a souhaité rejoindre sa région Toulousaine, ce fût l'occasion d'ouvrir une deuxième agence. Puis ce fût le tour d'Annecy, Bordeaux, Paris et Angers ouverte en 2016. 

Trois nouvelles collaboratrices sont aujourd'hui présentes sur le marché suisse : Vanessa qui est basée à Lausanne, Frédérique à Bienne et Sylvie installée dans la région de Genève.

Toutes trois se sont livrées à une petite interview pour nous dévoiler leurs parcours et leurs spécialités au sein de la Route des voyages.

Vanessa Ichihara travaille à Lausanne pour la Route de Voyages depuis novembre 2017.

Elle est directrice de l’Agence suisse et conseiller-voyageur sur un grand nombre de destinations !

 

Peux tu nous parler de ton parcours professionnel et ce qui t'a amené à choisir cette collaboration ?

J’ai commencé chez Ebookers par régler des problèmes techniques d'émission de billet puis j’ai travaillé en Australie dans une agence traditionnelle. A mon retour en Suisse j’ai exercé comme consultante en voyages d’affaire chez Egencia. J’ai quitté ce dernier poste pour rejoindre l’équipe de la Route de Voyages, un poste plus proche de ma passion des voyages qui m’a fait parcourir une grande partie du globe.

 

Comment se déroule la préparation d'un voyage à la carte ? Est ce que tout se passe par téléphone ou as tu la possibilité de rencontrer les clients ?

Je peux évidement rencontrer mes clients en vis à vis pour parler de leurs voyages mais la plupart sont souvent très occupés et préfère un contact par téléphone et email.  Lors d’un premier rendez-vous, j’essaie d’avoir le plus d’information possible sur leurs attentes et leurs envies, suite à ça je propose une idée d’itinéraire que nous pouvons modifier ensemble, jusqu’à obtenir le voyage de leur rêve. 

 

Quelles sont les destinations qui te sont le plus demandées en ce moment ?

Les demandes sont très variées, ce qui rend ce travail intéressant, mais je constate des tendances assez ponctuelles. L’année passée il y avait beaucoup de demande pour la Tanzanie mais maintenant je fais plusieurs voyages pour Oman. Oman est un très beau pays, les habitants sont très accueillant et le pays et très sécurisé. C'est le premier pays qu'a visité ma fille à l'age de 6 semaines. Donc, je recommande ce pays pour les parents qui cherchent une destination pour l'hiver.

 

Tu es chargée de développer la destination Chine, quel est ton lien avec ce pays et tes coups de cœur ?

J’ai voyagé deux fois deux mois en Chine et j’ai pu découvrir une grande partie de ce grand pays. J’aime la spontanéité de ses habitants ainsi que sa merveilleuse cuisine. J’ai bien aimé Pekin, Xi’an, Pingyao, Dunhang et son lac du Croissance de Lune sans oublier le Yunnan qui est une magnifique région.

 

Ces dernières années quel(s) voyage(s) t'a particulièrement plu ou davantage marqué ?

J'ai visité il y a près de 1 ans le Bhoutan et le Bangladesh lors d'un voyage combiné. J'ai adoré le contraste entre ces deux pays. Le Bangladesh m'a charmé car c'est un pays qui n'est pas touristique et les habitants sont très heureux de rencontrer des touristes. La nourriture est très bonne et pour moi ce pays gagne à être davantage connu. Nous ne le proposons pas encore à la Route des Voyages mais je le recommande à toutes personnes cherchant un voyage hors sentiers battus car il offre un grand nombre de sites naturels et culturels : je travaillerai donc volontiers sur votre projet !

 

Contacter Vanessa

 

 

Frédérique Tanner Chevalier travaille à Bienne pour la Route des Voyages depuis le 1er mars dernier.

 

 
Sa localisation est très centrale au coeur de la Suisse à seulement 20 minutes de la capitale Berne, 1 heure de Zurich, 50 minutes de Bâle, 1 heure de Lausanne et 1h45 de Genève.
Frédérique est spécialisée sur les destinations africaines en particulier toute l'Afrique Australe (Af. Sud, Namibie, Botswana, Zambie, Zimbabwe, Mozambique, Malawi, l'île Maurice) et l'Afrique de l'Est (Kenya, Tanzanie et ses îles comme Zanzibar, Pemba), l'Ouganda, le Rwanda et les Seychelles, mais également sur une partie de l'Amérique Latine avec le Pérou, l'Argentine, le Chili et la Bolivie et le sous-continent indien avec l'Inde et le Sri Lanka.
 
Peux tu nous parler de ton parcours professionnel et ce qui t'a amené à choisir cette collaboration ?
Depuis plus de 20 ans je travaille dans l'univers des voyages. Après une formation commerciale section gestion et quelques mois en Australie, j'ai entamé une formation intensive dans les voyages. J'ai de suite travaillé pour une agence à Genève durant 2 ans avant d'entamer une très longue collaboration avec un tour operateur basé à Genève. Durant plus de 12 ans je me suis attelée à la production Afrique qui a toujours été mon continent coup de coeur. Après un déménagement dans le centre de la Suisse et 3 ans en tant que maman au foyer me voilà de retour dans mon élément... le conseil et la préparation de magnifiques voyages.
 
Comment se déroule la préparation d'un voyage avec les clients ?
Suite à une demande généralement via le site internet de la Route des Voyages, je contacte mon client par téléphone our par e-mail. Après divers échanges téléphoniques et écrits, un premier projet est mis en place. Selon entente et nouvelles discussions, le projet devient devis avant d'être programme définitif. Nous avons la chance de travailler "à la carte" donc les clients sont libres de choisir leur itinéraire et nous, de notre côté, pouvons modeler le voyage selon leurs envies, leurs intérêts, nos connaissances.
 
Ces dernières années, quel(s) voyage(s) t'a particulièrement marqué ?

La réponse va être très variée car j'ai adorée découvrir les îles Eoliennes, îles volcaniques au large de la Sicile, la grandeur et la folie des Emirats avec Dubai et Abu Dhabi, la gentillesse des habitants de la Thaïlande et bien-sûr toujours les beautés africaines, ses savanes, ses couchers de soleil incroyables, la densité de la faune ! La Terre est merveilleuse alors essayons d'en faire un paradis.

 

Contacter Frédérique

 

 

et Sylvie Crivellin entame sa collaboration avec la Route des voyages depuis un petit village de la région de Genève. 

 

 
Les destinations sur lesquelles elle travaille sont principalement les pays d'Europe, l'Amérique du Nord avec Hawaii ainsi que la Polynésie française et les Bahamas.
 
Peux tu nous parler de ton parcours professionnel et ce qui t'a amené à choisir cette collaboration ?
Mon parcours professionnel est assez atypique mais la passion des voyages a toujours été présente. Après une formation commerciale, puis sportive, j'ai travaillé pour un homme d'affaires dans la finance une dizaine d'années et finalement, j'ai procédé à une reconversion professionnelle pour pouvoir travailler dans ce qui me passionne, l'organisation de voyages.
 
Comment se déroule la préparation d'un voyage avec les clients ?
La préparation d'un voyage se prépare avec plusieurs rendez-vous téléphoniques pour élaborer l'itinéraire et bien comprendre les attentes des clients, mais je peux également me déplacer dans la région de Genève pour organiser une rencontre avec le client et échanger en vis à vis !
 
Ces dernières années, quel(s) voyage(s) t'a particulièrement marqué ?

Le Kenya, de magnifiques rencontres humaines et animales... des paysages à couper le souffle, une très belle découverte. La Norvège également nous a envoûtés avec ses aurores boréales et ses superbes fjords.

 

Contacter Sylvie

 

 

 

Alors n'hésitez pas à contacter notre équipe suisse très complémentaire

et disponible pour préparer vos prochaines envolées !

 

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